Estimation et confirmation
Le calculateur fournit une estimation fondée sur les renseignements transmis. La demande ne réserve pas un créneau et ne constitue pas une vente. Ménage Québec confirme par écrit ou verbalement le contenu, le prix final, les taxes applicables et la date avant l’intervention.
Garantie satisfaction de 48 heures
Le client doit signaler dans les 48 heures suivant l’intervention une tâche comprise qui a été oubliée ou mal exécutée, avec une description suffisamment précise. Ménage Québec organise alors une retouche gratuite des éléments concernés dans un délai raisonnable convenu avec le client. La garantie ne couvre pas une tâche exclue, un nouvel incident, une tache permanente, un dommage préexistant ou un résultat impossible sans traitement spécialisé.
Accès, santé et sécurité
Le client doit signaler les surfaces délicates, allergies, animaux, dangers et conditions particulières. Les codes d’alarme, clés et renseignements de paiement ne doivent pas être transmis dans le formulaire initial.
Modification et annulation
Les conditions applicables à la modification ou à l’annulation sont communiquées avec la confirmation du rendez-vous. Aucun engagement récurrent ne débute sans accord du client.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026. Questions : contact@menageqebec.ca.